Combien coûte le port ?

Livraison gratuite sur toutes les commandes
Livraison standard (7-9 jours ouvrables) dans le monde entier.

Express : 25,00 $
Expédition rapide DHL Expédition (3-5 jours ouvrables) dans le monde entier.

Veuillez noter que le délai mentionné ci-dessus n’inclut pas le temps de production.

Combien de temps faudra-t-il à l’acheteur pour recevoir la commande ?

Généralement, il faut environ 7 à 9 jours ouvrables pour préparer la commande et le délai d’expédition est de 7 à 9 jours ouvrables. Si votre commande choisit l’expédition accélérée, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.
Veuillez noter que nos délais de production peuvent varier pendant les vacances.

COMMENT SAVOIR QUE MA COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition une fois que votre commande sera prête à être expédiée. Veuillez noter que le traitement de la commande peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables avant l’expédition en raison du travail personnalisé impliqué. Après avoir reçu cet e-mail, attendez 24 à 48 heures pour que le numéro de suivi soit mis à jour.
Veuillez noter que les dates de livraison peuvent changer en raison de conditions météorologiques défavorables ou de jours fériés.

La commande peut-elle être livrée à plusieurs adresses ?

Nous n’offrons pas la livraison à plusieurs adresses pour une seule commande. Si vous souhaitez que les articles soient livrés à plusieurs adresses, veuillez commander séparément.

Offrez-vous la livraison aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO/FPO ?

Oui, nous pouvons expédier aux boîtes postales et aux adresses militaires APO/FPO.

Les commandes expédiées aux adresses APO sont passées via DHL Globalmail, puis livrées à USPS pour la livraison finale (via le système de courrier militaire). Les livraisons aux APO peuvent prendre jusqu’à 45 jours supplémentaires pour arriver.

Malheureusement, une fois que le colis est entré dans le système de messagerie militaire, le suivi cesse de se mettre à jour pour des raisons de sécurité militaire. Cela signifie que nous n’avons plus de visibilité sur votre commande et ne pouvons pas fournir d’informations de suivi.

Vais-je payer la TVA ?

Les articles expédiés à l’international depuis les États-Unis sont expédiés DDU (Delivered Duty Unpaid) et nous ne collectons pas de TVA (taxe sur la valeur ajoutée). Toutes les taxes, droits et frais de douane sont à la charge du destinataire du colis.

Selon le pays de destination, votre colis peut être soumis à des frais de douane ou de TVA locaux. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations sur les politiques douanières de votre pays.

Les articles expédiés depuis le Royaume-Uni et l’UE sont soumis à un taux de TVA de 20 %.

Remarque :
Si votre produit personnalisé a été refait, votre commande peut être retardée. Seuls les articles ayant passé le processus de contrôle qualité peuvent être expédiés, conformément à nos normes et visant à vous offrir le cadeau parfait

Pour toute autre question, veuillez nous contacter ici ou envoyez un e-mail à service@mhsaman.com